社群媒體行銷指南上 鼎達行銷 對Facebook的趨勢相當看好,3M於6月成立Facebook台灣粉絲團。 此外,全聯也持續不斷的提升貼文的品質,並嘗試新的社群行銷手法,如2022年的中元節貼文,以6支影片合輯呈現陰陽跨界對談,暖心兼具幽默,呈現的高質感讓群眾讚聲連連,並獲得了2.8萬讚數與高達6,300次的分享。 除此之外,在講求效率、快速的現代社會,如果對商品有任何的疑難雜症,比起填寫問題表單或撥打客服專線,直接透過社群留言與私訊發問,能更立即解決問題並使顧客滿意度上升,在無形之中建立良好的消費體驗。 Twitter雖然在亞洲地區的使用率不高,但是在西方國家Twitter常被科技業業者視為一個有效的行銷平台。 企業能在Twitter上使用多媒體推動更多參與 – 影音、圖像、GIF等等。 最後我想說的是,無論是社群媒體行銷,還是任何形式的行銷,他都是結合理性和感性的,一個好的行銷人,要能懂得在策略和執行上從兩者中間獲得平衡。 理性的部分,如數據分析、市場調研等,可以作為策略制定和決策的輔助,而感性的創意、點子,往往可以帶來真正的創新。 數據固然迷人,但不能被數據綁架,以至於跳脫不出既定框架。 行銷工作有趣的地方,就是它一直在變化,所以可以一直去嘗試不同的玩法。 社群媒體與我們息息相關,左右社群行銷成敗的因素很多,因為平台非常多元、功能推陳出新、用戶的使用習慣也會與時俱進,而行銷人越成熟、越有經驗,往往能在過程中考慮的點越多,不會僅僅從單點思考問題。 想得越完整,行銷工作成功的機率也就越高,秘訣就是保持好奇,然後多聽、多看、多想、多試。 歡迎收聽(看)《科技人的馬客廳雜談》,我是Ivan。 Kobe 是一家幫助企業找到合適影響人的公司,這些影響人會透過社群媒體平台來幫助企業傳播訊息,以下是該公司提供的五個技巧。 而Facebook所提供的粉絲建議平台,讓3M每天固定發三則訊息,包括產品資訊、產品使用心得等,讓「參與」為主流,與粉絲們溝通價值、互動,並產生歸屬感。 seo 3M認為,公司自身網站與Facebook為互補關係,主要是希望藉由它帶來的人潮,將粉絲帶回3M專賣店網站,讓粉絲成為會員,為專賣店帶來更多商機。 簡單來說,「社群行銷」需要透過一個能群聚網友的網路服務來經營。 這個網路服務早期可能是BBS、論壇、一直到近期的部落格、噗浪或Facebook。 由於這些網路服務具有互動性,因此,能讓網友在一個平台上,彼此溝通與交流,進而提高企業形象與顧客滿意度,並間接達到產品行銷及消費。 所有的社群,都有其目的性,也都有共性以及社交性。 眾所皆知的為美食討論區,許多美食記者透過這樣的途徑發現文章,並開始報導一系列的美食題材。 因此,許多人開始在自己的部落格上發表美食心得,口碑持續正向循環。 在討論區或部落格發言無需費用,比起一般的媒體,如電視、廣播,許多人寧願選擇相信部落格。 我們將會為您的社群行銷活動在不同的社群平台上建立屬於您企業的私人帳戶,所有合作的社群行銷活動將直接使用您企業的個人帳戶。 優勢四:建立品牌形象 利用社群媒體發布品牌策略的相關內容,引人入勝,久而久之也就在用戶腦海裡建立起特定形象。 優勢二:CRM 客戶關係管理 當產品出了問題,或者客戶有任何疑難雜症,客戶第一個想到的就是透過社群媒體,反饋給你。 在社群媒體上和客戶的互動也是非常重要的,是和客戶們保持良好關係的管道。 另一個與我們合作的好處是,您將獲得一個獨一無二的入口在我們的網站上,您可以隨時在我們的網站上追蹤每一個企業社群行銷活動的成效。 當然,如果您也與我們合作其他相關產品,像是PPC廣告投放、SEO優化或是各種其他相關行銷活動,我們能幫您省去各種複雜社群平台的資料輸出步驟,只需要登入單一平台,就可以在我們網站上同時追蹤成效。 有鑒於網路媒體的蓬勃發展,企業及品牌的行銷無論是大至連鎖型的國際企業小至個人的工作室,網路社群的媒體行銷儼然已成為現今企業行銷的主要目標。 社群行銷的其中一個目的就是希望能提升搜索引擎優化排名,我們也會協助您的企業在社群平台上置入更多網站內容和建立連結。 如果能在社群媒體上增加更多搜索,您的企業就能有更多優質內容被看見,進而還能幫助 web optimization 排名。 該公司推出iMix America Contest比賽活動,讓消費者自己創意發想自己特有的冰淇淋食譜,並取一個名字,成果將放在網站上,讓網友投票表決優勝者;優勝 者可以得到三萬元獎金。 1.量化的評估方式可以是量化的,如計算各PO文部落格的造訪人次,關鍵字在蒐尋引擎的排序,商品在網站上的成交量,或部落格中提到產品/品牌的次數等。 雖然按讚並不代表購買力,但粉絲化成實際行動,證明了臉書行銷轉換效益頗高。 3M表示,有別於傳統網站的不同是Facebook塗鴉牆的留言功能。 若3M有300位朋友,只要訊息張貼後,就會自動出現在200位朋友Facebook最新動態上。 根據3M的觀察,Facebook使用族群與3M主顧客相仿,80%以上為18至44歲的族群,包括學生與上班族。 舉例來說:我們與新創產業及歷史悠久之大型企業皆有合作,新創產業的企業家與大型企業的行銷經理的想法就會大相徑庭,他們各自對社群媒體經營也有著不同的擔憂及目標。 社群行銷最重要的一環就是,希望貼文被廣傳,觸及更多受眾,善用哏圖、迷因與跟風,讓懂哏的網友來留言互動,有互動貼文就能夠過演算法來拉推,分享傳播的效果最好。 社群經營的鐵則是先建立網友對品牌信任感、忠誠度,持續運作有豐富內容的粉絲專頁,透過互動式的圖片及文案風格,引發網友積極討論,網友的主動分享,為粉絲專頁帶來更多品牌曝光,為社群行銷的必要途徑。 社群媒體提供了很多方式來強化你的品牌,為你的觀眾打造個人化的相關內容、信息和優惠,加速他們的需求做購買。 像是你可以在臉書上分享一段產品直播,經由互動方式,讓消費者了解產品,對產品產生興趣,促使消費者做購買。