什麼是社群行銷?打破你對社群行銷的迷思! 集客數據行銷 Gremlin Works 提供專業社群媒體經營服務,精準分析您的產業語言、替您鎖定最目標之客群、了解各方需求、提升與客戶之關係及品牌口碑的建立。 社群媒體是一個集結眾多人的地方,因此也是最適合做口碑行銷的管道。 若3M有300位朋友,只要訊息張貼後,就會自動出現在200位朋友Facebook最新動態上。 原本生硬、枯燥的政策透過社群行銷增添親切性,不僅更容易被民眾所吸收,對公部門的信任與好感也會上升,可謂是十分成功的範例。 除此之外,在講求效率、快速的現代社會,如果對商品有任何的疑難雜症,比起填寫問題表單或撥打客服專線,直接透過社群留言與私訊發問,能更立即解決問題並使顧客滿意度上升,在無形之中建立良好的消費體驗。 了解我們如何在一年內克服重大技術問題,使其潛在客戶自然增長15倍。 台灣南部私立大專院校臉書粉絲專頁溝通效果之研究。 雖然按讚並不代表購買力,但粉絲化成實際行動,證明了臉書行銷轉換效益頗高。 seo 3M表示,有別於傳統網站的不同是Facebook塗鴉牆的留言功能。 有了明確的目標受眾,選定社群平台之後,就要根據平台屬性及客群喜好,選擇合適的素材形式,製作優質的內容。 優質的內容可以建立長遠的互動關係,增加目標受眾對品牌的信賴感,帶來集客式行銷的效應,有利於品牌的長遠經營。 你可能已經採用這些法則,然而流量沒有增加,銷售量和轉換率停滯不前,也沒有人在社群媒體上按讚跟分享,那麼接下來看看5種可行的方法來幫你脫離困境。 這兩則案例突顯出社群行銷有別於傳統的網路行銷思維與架構。 現今的網路行銷不只是追求量與效益,而是重新思維與定位自身的品牌策略。 社群網路臉書(Facebook)自從去年因網友養雞偷菜,在台灣發燒後,許多企業看準了這種社群互動所創造的驚人宣傳力量,一瞬間Facebook成為網路行銷市場詢問度最高的關鍵字。 萬事起頭難,社群行銷需要大量的前置作業,從貼文規劃到實際產出皆有許多細節需要注意,此時若能有專業的企劃協助修正與規劃,就能讓效率更為提升。 兩個最能提高社群媒體參與的工具就是Mention和Swayy,提到可用性 和能力 找到當日、當週、甚至當月最相關的主題,這兩者無人能敵,你可以藉此將你的評論和品牌,帶到人們都在討論的群集。 如果你想到的是"靜態"或"緩慢",那你是該將它提升到另一個階段了,然而問題是你看不到下一個階段,如果你已謹慎地採取專家建議,你的社交策略短期內可能顯得不錯,但之後就像沒綁住的氣球,通通洩了氣。 有多少人退讚、封鎖等變化,也能更了解受眾的喜好內容,為之後的新企劃打下基礎。 透過發布限時動態與粉絲互動,或是回覆粉絲留言這種雙向互動的模式,能讓粉絲為你的品牌留下良好的印象,提高品牌忠誠度與黏著性,維護顧客關係。 由於Facebook廣告可以鎖定品牌受眾群體,提供了八項類目定位目標群眾:性別、感情狀態、教育程度、年紀、所在地、語言、興趣、貼文結束日期,因此帶來高的投資回報率。 所以社群並不是單指某一特定管道,像是 Facebook、PTT、LinkedIn、Youtube、Instagram等,這些有人群聚集的平台,都稱為「社群」,而在這些平台上進行行銷行為,都稱之為社群行銷。 但是當您真正經營出屬於您企業的龐大社群時,我相信您就會發現社群行銷所發揮的強大口碑效應與人脈價值。 不難發現,上述極具公信力的定義裡,皆不只是大家所想的一手交錢、一手交貨的概念,而是透過企業與顧客之間達成的共識與互信上的交流,並為顧客創造價值而交換財物之過程。 簡單來說,「社群行銷」需要透過一個能群聚網友的網路服務來經營。 這個網路服務早期可能是BBS、論壇、一直到近期的部落格、噗浪或Facebook。 由於這些網路服務具有互動性,因此,能讓網友在一個平台上,彼此溝通與交流,進而提高企業形象與顧客滿意度,並間接達到產品行銷及消費。 個人或群體透過群聚網友的網路服務,來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程。 就像是你養的狗是什麼品種、該吃什麼飼料、生活上該注意什麼一樣。 社群媒體提供了很多方式來強化你的品牌,為你的觀眾打造個人化的相關內容、信息和優惠,加速他們的需求做購買。 若使用APA、Chicago以外未規範DOI的引用格式,可引用DOI永久連結。 統一超商行銷團隊在臉書上貼出「當日滿1,000人按讚,爽健美茶打七折;2,000人按讚,就有六折優惠」的訊息。 短短幾小時內便集滿2,000個讚,兩天之內就賣出1萬瓶。