社群行銷不只是小編 行銷人應該如何看待social Media? 科技人筆記 Podcast 社群網路行銷 需要透過一個能夠產生群聚效應的網路服務媒體來運作或經營。 這個網路服務媒體在早期可能是BBS、論壇、部落格、一直到近期的Plurk(噗浪)、Youtube、Twitter、或者是Facebook。 由於上述的這些網路服務媒體具有互動性,因此,能夠讓網友在一個平台上,彼此溝通與交流。 針對不同規模型態的企業,我們首先要區分他們想要行銷的目標受眾。 我們提供專業的背景調查,此調查步驟能夠清楚的區分您的目標受眾為可管理以抑或是可行銷的部分。 依據企業核心價值和產品的目標客戶選擇適合的社群媒體,才能有效發揮社群行銷的功用。 針對品牌核心價值設定關鍵字標籤,讓使用者可以留下深刻印象。 關注特定標籤的使用者,也能在無數選擇中,找到該品牌的特色。 一向被人認為死板的公部門,其實也可以做好社群行銷! 一掃過往公部門無聊、沉悶的既定印象,海巡署長室用詼諧的時事梗圖巧妙佈達法規資訊,讓民眾對海巡署業務有更多的認識,更讓其它公部門爭相效仿。 社群行銷是指品牌或企業透過經營社群媒體與潛在用戶、粉絲互動,使品牌的曝光度上升,並維持用戶對企業的黏著性與忠誠度,從而促進轉化率的方式。 目前常見的社群平台如Facebook、Instagram、Twitter、Youtube、Line、抖音等都是網路社群行銷的主流操作目標。 由於自然觸及率的下降,企業想要增加更多曝光機會就必須支付額外廣告費用。 儘管有優質的產品和文章內容,若只是依賴免費的文章刊登,不僅無法帶來更多商業機會的,也很難即時解答客戶的疑問,因此,社群媒體管理策略與工具就非常重要。 一旦我們與您的企業合作,我們將會給予您最專業的協助,在做社群行銷前確立好關於您的企業最實際並且設立好能夠幫助推動您的業務成長的目標。 在經營社群之前,先了解社群媒體的定義及優勢,思考社群經營可以為品牌帶來什麼好處,才能規劃出最有利的社群行銷策略。 業務範圍包括整合行銷、SEO、品牌策略、社群經營與口碑操作。 客戶產業廣泛,從服飾品牌、醫療生技、餐飲美食到保養品產業。 社群網路行銷英文翻譯是:Social Media Marketing。 而根據維基百科對社群行銷的定義:社群媒體行銷是個人或群體透過群聚網友的網路服務,來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程。 想要品牌被看見,社群經營的行銷力已經不容忽視,舉凡分享和導購也無時無刻的存在於你我的生活之中。 本文章係由DBS LTD提供,僅供參考,不代表星展銀行(台灣)(下稱「本行」)或DBS LTD之意見或立場,本行及DBS LTD不對本文章之內容負責,亦不對使用本文章所引起之任何損失或損害負任何責任。 seo 如您有任何疑問或欲參考本文章而為行事之依據,本行建議您諮詢您的專業顧問之意見,以保障您的權益。 近幾年,我們也看到越來越多的細分領域社群產品孕育而生…比如點評類的社群Yelp、大眾點評等等。 然而,作為行銷工作者,如果你只是跟著不同的平台改變自己的使用習慣、消費習慣、資訊獲得的習慣還有社交習慣,而沒有意識到這些現象對行業,由其是廣告、媒體、銷售等市場領域產生的巨大衝擊,那你很可能很快會被淘汰。 除了上述的5個策略之外,現在的社群媒體都有評價的功能,因此聲譽管理也是很重要的社群行銷工作,擁有優良的社群評價可以提升客戶對品牌的信任,陌生客群也會比較願意嘗試品牌的產品或服務。 Digital PR 數位公關可以提供社群評價管理服務,以大數據追蹤品牌在社群管道的表現狀況,幫助企業分析過去的操作效益,擬定精準行銷及公關策略,將行銷成效最大化。 社群行銷對銷售購買模式的影響有助於企業與企業間的互動,利用社群媒體,消費者有個平台能評價、留言、回饋,也促進了口碑行銷。 有別於實體社群的群聚困難性,網路的普及能使有志一同的各方好友於不同的社群媒體平台聚集,這也有利於企業及品牌透過網路社群媒體宣傳其理念及產品,與其目標群眾於社群內溝通,進而提供適合各個族群的服務。 兩個最能提高社群媒體參與的工具就是Mention和Swayy,提到可用性 和能力 找到當日、當週、甚至當月最相關的主題,這兩者無人能敵,你可以藉此將你的評論和品牌,帶到人們都在討論的群集。 如果你想到的是"靜態"或"緩慢",那你是該將它提升到另一個階段了,然而問題是你看不到下一個階段,如果你已謹慎地採取專家建議,你的社交策略短期內可能顯得不錯,但之後就像沒綁住的氣球,通通洩了氣。 有多少人退讚、封鎖等變化,也能更了解受眾的喜好內容,為之後的新企劃打下基礎。 透過發布限時動態與粉絲互動,或是回覆粉絲留言這種雙向互動的模式,能讓粉絲為你的品牌留下良好的印象,提高品牌忠誠度與黏著性,維護顧客關係。 由於Facebook廣告可以鎖定品牌受眾群體,提供了八項類目定位目標群眾:性別、感情狀態、教育程度、年紀、所在地、語言、興趣、貼文結束日期,因此帶來高的投資回報率。 所以社群並不是單指某一特定管道,像是 Facebook、PTT、LinkedIn、Youtube、Instagram等,這些有人群聚集的平台,都稱為「社群」,而在這些平台上進行行銷行為,都稱之為社群行銷。